Garantía
SI LA PRENDA FALLA, LA REPONEMOS
Cubrimos todo defecto de fabricación: cuellos que se deforman, costuras que se abren, estampados que se desprenden y descosidos de fábrica. Si aparece dentro del plazo de garantía, te enviamos una prenda nueva. No tienes que devolver la dañada.
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Escríbenos por WhatsApp Manda tu número de pedido y dos fotos del defecto. No necesitas factura física.
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Revisamos el caso Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con una decisión clara.
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Te reponemos la prenda Enviamos una nueva de la misma talla, sin costo de envío para ti.
Tienes hasta 3 meses para hacer uso de la garantía por imperfectos o problemas en la fabricación de nuestras prendas. Qué no cubre? desgaste normal, lavado incorrecto, modificaciones a la prenda, y maltrato. Solo necesitarás número de pedido y fotos para tramitarla.
GARANTÍA NO ES LO MISMO QUE CAMBIO
Es garantía si
La prenda llegó o falló por un defecto de confección: cuello deformado, costura abierta, estampado desprendido.
Es cambio si
La prenda está bien hecha pero la talla no te quedó. Eso se tramita como cambio de talla.
¿No sabes cuál es?
Escríbenos con dos fotos y nosotros lo clasificamos. No pierdes nada por preguntar.
POR QUÉ PODEMOS RESPONDER
240 GSM, EN CONTEXTO
Una garantía solo vale lo que vale la prenda que la respalda. Esta es la densidad de tejido con la que trabajamos frente al resto del mercado.
Algodón cardado ligero. Se transparenta con el sudor y el cuello cede a las pocas lavadas.
El promedio de tienda por departamentos. Correcta para uso diario, sin estructura para entrenar.
Algodón peinado de alto gramaje. Cae recto sobre la cintura y enmarca los hombros sin pegarse al abdomen.
Medición sobre tela en seco, antes del lavado. Puedes verificarla con una balanza de cocina y un cuadro de 10 × 10 cm.